Política de Devoluciones

1. Alcance

Esta Política de Devoluciones aplica a la compra del Curso Corsé y Bustier, un producto digital de acceso inmediato adquirido mediante un pago único de $5,000.00 MXN, a través de kitarestrepo.com. Forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.

2. Tu derecho como consumidor

Reconocemos los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) te otorga en compras realizadas por medios electrónicos. Por la naturaleza del Curso —contenido digital al que accedes de forma inmediata tras la compra— ofrecemos una garantía de devolución dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a tu compra, siempre que se cumplan las condiciones del numeral 3.

3. Condiciones para solicitar una devolución

Puedes solicitar la devolución de tu pago si:

• Lo solicitas dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha de tu compra; y
• No has hecho un uso sustancial o íntegro del contenido del Curso (la solicitud de buena fe es lo que valoramos: la garantía existe para que pruebes el Curso, no para acceder por completo a su contenido y luego pedir el reembolso).

Fuera de ese plazo, o si has consumido el Curso de forma sustancial, la venta se considera firme. Aun así, evaluaremos de buena fe cualquier situación excepcional (p. ej. un cargo duplicado o un problema técnico atribuible a nosotros que te impida acceder al Curso).

4. Cómo se procesa la devolución y qué efecto tiene sobre tu acceso

Es importante que conozcas el efecto de una devolución antes de solicitarla:

• El reembolso se procesa a través de Stripe, hacia el mismo medio de pago con el que realizaste la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o emisor (habitualmente algunos días hábiles).
• Al procesarse el reembolso, tu acceso al Curso se revoca automáticamente. Tu inscripción pasa a un estado revocado y dejarás de poder consultar el contenido. El reembolso y la pérdida de acceso son un mismo acto: no es posible conservar el acceso al Curso tras recibir la devolución.

5. Cómo solicitar una devolución

Envía tu solicitud por correo a [CORREO PARA DEVOLUCIONES], indicando: el nombre y correo con el que realizaste la compra, la fecha de compra y el motivo de la solicitud. Te confirmaremos la recepción y, si tu solicitud cumple las condiciones, procesaremos el reembolso vía Stripe, con la revocación de acceso descrita en el numeral 4.

6. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si no quedas conforme con la resolución de tu solicitud, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).